{"id":426,"date":"2020-08-23T08:32:50","date_gmt":"2020-08-23T15:32:50","guid":{"rendered":"https:\/\/epicclearning.ca\/?page_id=426"},"modified":"2024-09-10T13:54:30","modified_gmt":"2024-09-10T20:54:30","slug":"support-dapprentissage","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/epicclearning.ca\/fr\/support-dapprentissage\/","title":{"rendered":"Support d’apprentissage"},"content":{"rendered":"\t\t
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Cliquez sur le lien ci-dessous, puis sur \u00abRenvoyer courriel d’activation du nouveau compte\u00bb. Si le syst\u00e8me ne trouve pas votre adresse, contactez la personne qui vous a enregistr\u00e9 et demandez quelle adresse e-mail ils ont utilis\u00e9e.<\/p>\n

Si vous travaillez pour Alberta Health Services, nous vous recommandons d’essayer \u00e0 la fois @ albertahealthservices.ca et @ ahs.ca si vous rencontrez des probl\u00e8mes.<\/p>\n

Cliquez ici pour renvoyer le courriel<\/a><\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Vous pouvez r\u00e9initialiser votre mot de passe en cliquant sur \u00abR\u00e9initialiser le mot de passe\u00bb au lien suivant.<\/p>\n

Cliquez ici pour r\u00e9initialiser votre mot de passe.\u00a0<\/a><\/p>\n

Cela r\u00e9initialisera votre mot de passe pour les cours EPICC r\u00e9guliers et EPICC COVID-19.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Il arrive parfois que l’internet ait un probl\u00e8me lors de la cr\u00e9ation de votre compte. \u00a0Si vous pouvez vous connecter \u00e0 la plateforme eLearning mais qu’aucun module n’est disponible (ou que l’on vous demande de payer alors que votre \u00e9tablissement vous a inscrit), proc\u00e9dez comme suit :<\/p>

  1. Connectez-vous \u00e0 votre dossier d’\u00e9tudiant en cliquant ici<\/a>.<\/li>
  2. Dans votre liste de cours, trouvez le cours qui ne fonctionne pas correctement et cliquez sur \u00ab\u00a0Actualiser les modules\u00a0\u00bb<\/li>
  3. Retournez sur le site eLearning, d\u00e9connectez-vous et reconnectez-vous et tout devrait s’arranger !<\/li><\/ol>

    Si les \u00e9tapes ci-dessus ne fonctionnent pas, cliquez sur le bouton \u00ab\u00a0Contact\u00a0\u00bb et soumettez une demande d’aide.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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    Il arrive que votre navigateur indique qu’un cours que vous avez termin\u00e9 \u00e0 moiti\u00e9 n’est plus disponible. Il s’agit probablement d’un probl\u00e8me de m\u00e9moire cache de votre navigateur, essayez donc les \u00e9tapes suivantes :<\/p>\n

      \n
    1. D\u00e9connectez-vous de votre compte eLearning et reconnectez-vous (m\u00eame si votre login de la derni\u00e8re fois a \u00e9t\u00e9 sauvegard\u00e9).<\/li>\n
    2. Ouvrez une fen\u00eatre de \u00ab\u00a0navigation priv\u00e9e\u00a0\u00bb et essayez de vous y connecter.<\/li>\n
    3. Effectuez les \u00e9tapes d\u00e9crites dans la section \u00ab\u00a0Les modules ne se sont pas activ\u00e9s correctement\u00a0\u00bb ci-dessus.<\/li>\n<\/ol>\n

      Si aucune de ces \u00e9tapes ne fonctionne, contactez-nous et nous vous aiderons.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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      Pour les cours EPICC r\u00e9guliers (pas le cours COVID-19), votre certificat vous sera envoy\u00e9 par courriel apr\u00e8s avoir termin\u00e9 l’\u00e9valuation du cours.<\/p>\n

      Vous pouvez \u00e9galement vous le renvoyer en vous connectant au site \u00ab\u00a0Vos Dossiers\u00a0\u00bb via le lien ci-dessous.<\/p>\n

      Cliquez ici pour acc\u00e9der aux dossiers de vos apprenants<\/a><\/p>\n

      Pour le cours COVID-19, votre certificat est disponible sur la plateforme d’apprentissage en ligne \u00e0 covid19.epicclearning.ca apr\u00e8s vous \u00eatre connect\u00e9. Cliquez sur \u00abTable des mati\u00e8res\u00bb (pas simplement en survolant) et sur la page d’accueil du cours, vous verrez \u00ab\u00a0Imprimer mon certificat\u00a0\u00bb. Cela n’appara\u00eetra qu’apr\u00e8s avoir termin\u00e9 tous les modules.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

      Aucun e-mail d’activation du syst\u00e8me auto-apprentissage? Cliquez sur le lien ci-dessous, puis sur \u00abRenvoyer courriel d’activation du nouveau compte\u00bb. Si le syst\u00e8me ne trouve pas votre adresse, contactez la personne qui vous a enregistr\u00e9 et demandez quelle adresse e-mail ils ont utilis\u00e9e. Si vous travaillez pour Alberta Health Services, nous vous recommandons d’essayer \u00e0 la […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"ocean_post_layout":"","ocean_both_sidebars_style":"","ocean_both_sidebars_content_width":0,"ocean_both_sidebars_sidebars_width":0,"ocean_sidebar":"","ocean_second_sidebar":"","ocean_disable_margins":"enable","ocean_add_body_class":"","ocean_shortcode_before_top_bar":"","ocean_shortcode_after_top_bar":"","ocean_shortcode_before_header":"","ocean_shortcode_after_header":"","ocean_has_shortcode":"","ocean_shortcode_after_title":"","ocean_shortcode_before_footer_widgets":"","ocean_shortcode_after_footer_widgets":"","ocean_shortcode_before_footer_bottom":"","ocean_shortcode_after_footer_bottom":"","ocean_display_top_bar":"default","ocean_display_header":"default","ocean_header_style":"","ocean_center_header_left_menu":"","ocean_custom_header_template":"","ocean_custom_logo":0,"ocean_custom_retina_logo":0,"ocean_custom_logo_max_width":0,"ocean_custom_logo_tablet_max_width":0,"ocean_custom_logo_mobile_max_width":0,"ocean_custom_logo_max_height":0,"ocean_custom_logo_tablet_max_height":0,"ocean_custom_logo_mobile_max_height":0,"ocean_header_custom_menu":"","ocean_menu_typo_font_family":"","ocean_menu_typo_font_subset":"","ocean_menu_typo_font_size":0,"ocean_menu_typo_font_size_tablet":0,"ocean_menu_typo_font_size_mobile":0,"ocean_menu_typo_font_size_unit":"px","ocean_menu_typo_font_weight":"","ocean_menu_typo_font_weight_tablet":"","ocean_menu_typo_font_weight_mobile":"","ocean_menu_typo_transform":"","ocean_menu_typo_transform_tablet":"","ocean_menu_typo_transform_mobile":"","ocean_menu_typo_line_height":0,"ocean_menu_typo_line_height_tablet":0,"ocean_menu_typo_line_height_mobile":0,"ocean_menu_typo_line_height_unit":"","ocean_menu_typo_spacing":0,"ocean_menu_typo_spacing_tablet":0,"ocean_menu_typo_spacing_mobile":0,"ocean_menu_typo_spacing_unit":"","ocean_menu_link_color":"","ocean_menu_link_color_hover":"","ocean_menu_link_color_active":"","ocean_menu_link_background":"","ocean_menu_link_hover_background":"","ocean_menu_link_active_background":"","ocean_menu_social_links_bg":"","ocean_menu_social_hover_links_bg":"","ocean_menu_social_links_color":"","ocean_menu_social_hover_links_color":"","ocean_disable_title":"default","ocean_disable_heading":"default","ocean_post_title":"","ocean_post_subheading":"","ocean_post_title_style":"","ocean_post_title_background_color":"","ocean_post_title_background":0,"ocean_post_title_bg_image_position":"","ocean_post_title_bg_image_attachment":"","ocean_post_title_bg_image_repeat":"","ocean_post_title_bg_image_size":"","ocean_post_title_height":0,"ocean_post_title_bg_overlay":0.5,"ocean_post_title_bg_overlay_color":"","ocean_disable_breadcrumbs":"default","ocean_breadcrumbs_color":"","ocean_breadcrumbs_separator_color":"","ocean_breadcrumbs_links_color":"","ocean_breadcrumbs_links_hover_color":"","ocean_display_footer_widgets":"default","ocean_display_footer_bottom":"default","ocean_custom_footer_template":"","footnotes":""},"class_list":["post-426","page","type-page","status-publish","hentry","entry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/epicclearning.ca\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/426","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/epicclearning.ca\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/epicclearning.ca\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/epicclearning.ca\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/epicclearning.ca\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=426"}],"version-history":[{"count":11,"href":"https:\/\/epicclearning.ca\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/426\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":2238,"href":"https:\/\/epicclearning.ca\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/426\/revisions\/2238"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/epicclearning.ca\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=426"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}